Ya decidiste que la manera más sencilla y rentable para incrementar los ingresos de tu negocio es implementar un programa de lealtad que premie a tus clientes frecuentes. Sin embargo, ahora te encuentras con que existen varios tipos de programa de lealtad en el mercado. ¿Cuál de ellos deberías escoger para tu negocio? Aquí despejaremos tus dudas.

Ya hemos visto que, si estás buscando aumentar las ventas de tu negocio, es más conveniente darle prioridad a retener a tus clientes actuales que dedicarte a atraer clientes nuevos, pues esto último te demanda más recursos y es menos rentable. Pero quizás aún estés dudando si es necesario adquirir algún software que te facilite el proceso o te basta con las pequeñas acciones que ya estás realizando. ¿Qué ventajas te trae invertir un poco más y obtener un programa de lealtad completo?

Si tienes un negocio, lo más seguro es que quieres que crezca y tenga éxito. Para eso, necesitas incrementar tus ingresos. ¿Pero cómo hacerlo? La manera más lógica es vendiendo más, y para lograrlo piensas en obtener más clientela. Es por eso que, como la mayoría de negocios hace, te concentras en estrategias para atraer clientes nuevos, buscando alcanzar un aumento en tus ventas y con ello, mejores ingresos. Hasta ahí todo bien… ¿O no? ¿Realmente es lo que más le conviene a tu negocio?

¿Te has preguntado alguna vez qué hace a una empresa grande realmente grande? Si bien existen muchas variables para ello, uno de los grandes motivos es el conocimiento que tienen de sus clientes y saber cómo llegar a ellos. Y es que un negocio que no conoce bien a sus clientes está condenado a avanzar a ciegas, y como consecuencia de ello a eventualmente tropezar y caer.

Jorge poseía un café, “El café de Jorge”, un negocio familiar a diez minutos del centro de la ciudad. Era un lugar pequeño, pero ordenado y muy agradable, a donde la gente venía a relajarse un momento de camino al trabajo o a conversar durante sus momentos de ocio. No le iba mal, y Jorge se sentía satisfecho con ello. Habían varios clientes que veía venir seguido, y eso le gustaba. Todo parecía ir sobre ruedas.

¿A quién no le gustaría que hubiera un método para que puedas multiplicar las ventas de tu negocio? ¿Te has preguntado si realmente existe algo así? Bueno, en realidad no hay una fórmula mágica que logre que vendamos más, y para lograrlo necesitarás dedicarle mucho tiempo y esfuerzo. Sin embargo, sí existen algunos aspectos que no puedes descuidar, ya que son detalles que te ayudarán a que tu negocio se posicione fuertemente en la mente de tus clientes, mejorarán la forma en que lo perciben y con ello, lograrán que aumenten tus ventas.